Alles wat u moet weten
Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoorden op al uw vragen over webshop laten maken, betalingsintegraties, prijzen, proces en meer. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Spring direct naar een categorie:
Algemeen
❓
AltenaWebshops is een lokaal e-commerce bureau gevestigd in gemeente Altena. We specialiseren ons in het bouwen van moderne, professionele webshops voor bedrijven in onze regio. Van kleine webshops tot complexe e-commerce platforms - we bieden complete webshop ontwikkeling diensten inclusief design, betalingsintegraties, SEO, hosting en onderhoud.
We zijn primair actief in de gemeente Altena en omgeving, inclusief Woudrichem, Werkendam, Almkerk, Sleeuwijk, Uitwijk en Babyloniënbroek. Daarnaast bedienen we ook klanten in heel Nederland, maar onze lokale focus ligt op de Altena regio waar we persoonlijk contact en lokale expertise kunnen bieden.
Nee, hoewel we gespecialiseerd zijn in lokale bedrijven in de Altena regio, werken we ook met klanten door heel Nederland. Dankzij online communicatie en projectmanagement tools kunnen we effectief samenwerken, ongeacht de locatie.
U kunt contact opnemen via ons contactformulier, email ([email protected]) of telefonisch (085 – 016 0 118). Binnen 24 uur ontvangt u een reactie. We plannen dan een gratis kennismakingsgesprek (telefonisch of op locatie) om uw wensen te bespreken en een vrijblijvende offerte op te stellen.
Prijzen & Kosten
💰
Onze webshops starten vanaf €299 voor een basis webshop (Starter pakket) met tot 20 producten. Het Professional pakket kost €499 voor webshops tot 100 producten en voor maatwerk e-commerce platforms (Enterprise) maken we een offerte op maat. Alle prijzen zijn all-in inclusief design, ontwikkeling, betalingsintegratie, SSL certificaat, basis SEO en een gratis hosting periode. Zie onze prijzenpagina voor gedetailleerde informatie.
Nee, absoluut niet. Onze prijzen zijn transparant en all-in. De enige doorlopende kosten zijn optioneel: hosting na de gratis periode (vanaf €9,99/mnd) en eventuele onderhoudscontracten. Deze worden altijd vooraf duidelijk gecommuniceerd.
We hanteren standaard een betaling in twee termijnen: 50% bij start en 50% bij oplevering. Voor Enterprise projecten boven €1.500 kunnen we een betaalregeling in drie termijnen afspreken. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
Inbegrepen zijn: professioneel design, volledige technische ontwikkeling, responsive design (mobiel/tablet/desktop), contactformulieren, SSL certificaat, basis SEO optimalisatie, Google Analytics, gratis hosting periode (3-12 maanden afhankelijk van pakket), 30-60 dagen gratis support en een uitgebreide handleiding.
Proces & Tijdlijn
⏱️
Een standaard webshop (20-100 producten) duurt gemiddeld 2-4 weken van start tot lancering. Voor eenvoudige webshops met basis functionaliteiten kunnen we binnen 2-3 weken live gaan. Complexere e-commerce projecten met maatwerk functionaliteiten en integraties kunnen 6-8 weken duren. De exacte tijdlijn hangt af van de complexiteit, het aantal producten en hoe snel u feedback en materialen aanlevert.
Ons proces bestaat uit 4 stappen: (1) Kennismaking & Briefing - gratis adviesgesprek om uw wensen te bespreken, (2) Design & Ontwikkeling - we maken een ontwerp en bouwen de webshop, (3) Testing & Optimalisatie - grondig testen op alle apparaten en browsers, (4) Lancering & Ondersteuning - webshop gaat live met support en handleiding.
Bij voorkeur wel. U kent uw bedrijf het beste en authentieke content werkt het beste voor SEO en conversie. We kunnen wel helpen met het structureren en optimaliseren van uw teksten. Als u geen geschikte foto's heeft, kunnen we stockfoto's gebruiken of u doorverwijzen naar professionele fotografen.
Ja, we houden u gedurende het hele proces op de hoogte via email updates en delen tussentijdse preview links. U kunt altijd contact opnemen met vragen of om de status te checken. Voor Enterprise projecten krijgt u een dedicated projectmanager.
Technisch & Onderhoud
🛠️
We werken met moderne, toekomstbestendige e-commerce platforms zoals Shopify, WooCommerce (WordPress), en Magento. Shopify is ideaal voor snelle opstart en gebruiksgemak. WooCommerce biedt maximale flexibiliteit en is kosteneffectief. Magento is perfect voor grote webshops met complexe eisen. We adviseren altijd het beste platform voor uw specifieke situatie en budget.
Ja, bij alle pakketten vanaf Professional krijgt u een gebruiksvriendelijk CMS (Content Management Systeem). Hiermee kunt u zonder technische kennis zelf teksten aanpassen, afbeeldingen vervangen, nieuwe pagina's toevoegen en blogs schrijven. We bieden een persoonlijke training en gedetailleerde handleiding.
Na lancering bieden we 30-60 dagen gratis support (afhankelijk van uw pakket) voor bugfixes en kleine aanpassingen. U krijgt een uitgebreide handleiding voor het CMS. Na de support periode kunt u kiezen uit verschillende onderhoudscontracten of betalen per incident.
Een onderhoudscontract is niet verplicht, maar wel sterk aan te raden. Websites hebben regelmatig updates nodig voor veiligheid, prestaties en compatibiliteit. Onze onderhoudscontracten starten vanaf €49/mnd en omvatten technische updates, back-ups, security monitoring en kleine aanpassingen.
Tijdens de gratis support periode (30-60 dagen) lossen we alle problemen kosteloos op. Daarna kunt u contact opnemen voor support tegen een uurtarief (€75/uur) of via een onderhoudscontract. Voor klanten met een onderhoudscontract krijgen problemen prioriteit en worden vaak binnen 24 uur opgelost.
SEO & Marketing
🔍
Ja! Alle webshops worden standaard technisch SEO-geoptimaliseerd: snelle laadtijd, mobiel-vriendelijk, goede structuur, meta-tags, sitemap en Schema.org markup. Dit zorgt dat Google uw webshop goed kan indexeren. Voor hogere rankings in competitieve sectoren adviseren we vaak doorlopende SEO (vanaf €149/mnd).
Basis SEO (inbegrepen in alle pakketten) is de technische optimalisatie: snelheid, mobiel-vriendelijkheid, correcte tags en structuur. Doorlopende SEO is een strategisch proces met keyword research, content optimalisatie, linkbuilding en maandelijkse rapportages om hogere rankings en meer organisch verkeer te behalen.
We kunnen adviseren over Google Ads en Social Media strategie en u doorverwijzen naar specialistische partners. Onze focus ligt op webshop ontwikkeling en SEO. Voor advertentiecampagnes werken we samen met betrouwbare online marketing bureaus.
Ja, bij alle pakketten installeren we standaard Google Analytics 4 (GA4) en indien gewenst ook Google Search Console. U krijgt toegang tot deze tools en een korte uitleg over de belangrijkste statistieken. Voor uitgebreide analytics en rapportage kunnen we maandelijkse reports aanbieden.
E-commerce & Webshops
🛒
We kunnen alle gangbare Nederlandse en internationale betaalmethoden integreren: iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna (achteraf betalen), en meer. Dit doen we via betrouwbare payment providers zoals Mollie, Stripe of MultiSafepay. Alle pakketten vanaf Starter bevatten basis betalingsintegratie (iDEAL en creditcard). Bij Professional en Enterprise kunnen we uitgebreide payment opties toevoegen.
U krijgt een gebruiksvriendelijk admin panel waar u zelf producten kunt toevoegen, prijzen aanpassen, voorraad bijhouden, productcategorieën beheren en productafbeeldingen uploaden. Bij Professional en Enterprise pakketten krijgt u ook geavanceerd voorraad- en orderbeheer met automatische notificaties bij lage voorraad. We bieden een uitgebreide training en handleiding.
Ja, absoluut! U krijgt een gebruiksvriendelijk admin panel waar u zelf producten kunt toevoegen, prijzen aanpassen, voorraad bijhouden, bestellingen verwerken en klantgegevens beheren. We bieden een uitgebreide training en handleiding.
Ja, naast de eenmalige bouwkosten zijn er doorlopende kosten voor hosting (vanaf €19,99/mnd voor webshops) en transactiekosten van uw payment provider (meestal 0,25-0,29 euro + 1,8-2,8% per transactie). SSL certificaat en basis onderhoud zijn inbegrepen in de hosting.
Eigendom & Flexibiliteit
📄
Ja, na volledige betaling bent u de volledige eigenaar van de webshop, inclusief alle code, design en content. U krijgt alle login gegevens en kunt de webshop desgewenst verhuizen naar een andere hostingpartij. We helpen graag met de overdracht.
Zeker! We bouwen toekomstbestendige webshops die kunnen groeien met uw bedrijf. Later kunnen we uitbreidingen toevoegen zoals geavanceerde productfilters, blog systeem, boekingssysteem, ledenportaal, meertaligheid, API koppelingen of iedere andere custom functionaliteit.
Ja, u kunt altijd upgraden naar een hoger pakket. We berekenen dan alleen het verschil en de extra functionaliteiten. Downgraden is technisch niet mogelijk omdat een webshop eenmaal gebouwd is met specifieke features.
Uw tevredenheid is onze prioriteit. Tijdens het ontwikkelproces krijgt u meerdere momenten voor feedback en aanpassingen. We werken iteratief tot u 100% tevreden bent. In het zeldzame geval van fundamentele ontevredenheid, zoeken we altijd naar een oplossing of kunnen we in onderling overleg tot een acceptabele afwikkeling komen.
Staat Uw Vraag Er Niet Bij?
We helpen u graag verder! Neem contact op voor persoonlijk advies of een vrijblijvende offerte.
Top 3 Meest Gestelde Vragen
💰
Wat kost een webshop?
Vanaf €299. Bekijk onze transparante prijzen op de prijzenpagina.
Bekijk Prijzen →💳
Welke betaalmethoden kan ik integreren?
iDEAL, PayPal, creditcard en meer via Mollie, Stripe of MultiSafepay.
Lees Meer →